Reembolsos y garantía contra roturas

Gracias por comprar en Casa Áurea. Queremos que esté completamente satisfecho con su adquisición única. Dado que enviamos porcelana frágil y premium a nivel internacional, ofrecemos una "Garantía de Protección Antifragilidad del 100%" exclusiva para todos nuestros clientes globales.

1. Garantía del 100% por Daños al Arribo
    La porcelana es frágil y el tránsito internacional puede ser impredecible. Si su artículo llega roto, agrietado o con daños graves, NO es necesario que nos devuelva las piezas rotas por correo.
    Simplemente tome una foto clara o un video corto del producto dañado junto con la etiqueta de envío, y envíenoslo por correo electrónico a support@aureaporcelana.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Organizaremos un reenvío de reemplazo 100% GRATUITO o un reembolso completo a su método de pago original de inmediato.

2. Política de Devolución de 30 Días
    Si su producto llega en perfectas condiciones pero cambia de opinión, tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
    Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. Los clientes serán responsables de los costos de envío internacional de la devolución.

3. Reembolsos
    Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.